Политика за връщане
Отмяна
Приемаме анулиране на поръчки преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщания (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той трябва да бъде и в оригиналната си опаковка. За да завършите връщането, е необходима касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си директно обратно на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани за разходи за доставка най-много веднъж (включително връщания). Не се начислява такса за повторно складиране при връщане на продукт.
Върнатите пратки трябва да бъдат правилно опаковани и изпратени чрез оригиналния метод на доставка. Те не трябва да бъдат повредени или погрешно доставени. Клиентът носи отговорност за разходите по връщането.
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като върнатият продукт бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл с потвърждение за получаването му. Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено. Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично преведена към вашата кредитна карта или първоначалния метод на плащане в рамките на 3–20 дни.
Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Адрес за връщане:
2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
САЩ
Ако все още не сте получили възстановяването си, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на кредитната си карта — може да е необходимо известно време, преди възстановяването да бъде официално отразено. След това се свържете с вашата банка. Често има период на обработка, преди възстановяването да бъде отчетено.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на: support@qevie.com
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на support@qevie.com, за да получите адреса за връщане.